Conditions Générales de Vente

Applicables à compter du 01/03/2012

ARTICLE 1. MENTIONS LEGALES

1.1 Editeur

Vous êtes actuellement connecté au site internet www.debloquer-un-iphone.com, édité par Docteur SIM SARL, société à responsabilité limitée, numéro de Siret : 539511956, siège social : 8 rue duvivier, 75007 Paris, email : [email protected]
Directeur de la publication : Derek Barbolla.
1.2 Hébergeur
Le Site est hébergé par OVH, siège social : 145 quai du Sartel, 59100 – Roubaix, téléphone : 0899701761.
ARTICLE 2. DEFINITION

« Client » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, commandant le Service.
« Editeur » : Docteur SIM pris en sa qualité d’éditeur du Site.
« Internaute » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site.
« Service » : mise à disposition par l’Editeur d’une procédure de déblocage officielle Apple (via iTunes), permettant au Client d’utiliser son téléphone avec tout opérateur téléphonique.
« Site » : site internet accessible à l’URL www.debloquer-un-iphone.com, ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portail et variations d’URL y afférant.
ARTICLE 3. CHAMP D’APPLICATION

Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Internaute. La navigation sur le Site suppose l'acceptation par tout Internaute des présentes conditions générales. La simple connexion au Site emportera acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Lors de la commande du Service, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « J'accepte les CGV ». L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction.
Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part du Client. L'Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de l'Editeur et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
Les présentes conditions générales sont applicables aux relations entre les parties à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles du Client.
L'acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale.
ARTICLE 4. OBJET DU SITE
Le Site a pour objet la vente en ligne d'un déblocage permanent permettant au Client d’utiliser son iPhone avec tout opérateur téléphonique. Le déblocage est un déblocage officiel Apple et ne constitue pas une technique dite de "jailbreak".
ARTICLE 5. ETAPES DE LA COMMANDE
5.1 Commande
Afin de passer commande, les Internautes doivent renseigner, sur la page d’accueil du Site, les informations suivantes : e-mail, modèle du mobile, nom de l’opérateur téléphonique d'origine, code IMEI. Lorsque les informations sont complétées, ils pourront envoyer leur demande en cliquant sur le bouton « acheter » prévu à cet effet.
5.2 Validation de la commande par l’Internaute
Une fois la commande envoyée, les Internautes auront la faculté de vérifier les informations saisies et pourront vérifier le prix de la commande. Si leur commande leur convient, les Internautes pourront la valider. Ils accèderont alors à l’étape de paiement.
5.3 Paiement par le Client
Dès lors qu'ils auront validé les informations fournies, les Clients seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés le cas échéant sur l'interface de paiement sécurisée.
5.4 Confirmation de la commande par l’Editeur
Une fois le paiement effectivement reçu par l'Editeur, ce dernier s'engage à en accuser réception au Client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures ouvrables. Dans le même délai, l'Editeur s'engage à adresser au Client un courrier électronique récapitulatif de la commande.
5.5 Mise à disposition du code de déblocage
Dans un maximum de 15 jours ouvrables après l’encaissement du prix par l’Editeur, celui-ci s’engage à mettre à disposition du Client la confirmation de déblocage par voie électronique.
ARTICLE 6. SERVICES
6.1 Déblocage
Le Service objet des présentes conditions générales consiste en la mise à disposition par voie électronique d'un déblocage de portable. Le client reçoit par email la confirmation que son iPhone est bien marqué comme "débloqué" dans les fichiers Apple. Il peut alors brancher son iPhone à iTunes pour effectuer le déblocage (la procédure est envoyée par email avec la confirmation).
Le téléphone se débloque automatiquement et immédiatement après la manipulation de déblocage réalisée via iTunes conformément aux instructions de déblocage. Le déblocage est permanent, c'est à dire que l'iPhone restera débloqué même après des mises jour (contrairement à d'autres pratiques illégales, tel que le jailbreak).
6.2 Garantie
L’Editeur procèdera au remboursement du prix du Service dans un délai de 72 heures en cas de mise en œuvre de la garantie conformément au présent article.
6.2.1 Délais de Livraison
Le Client pourra prétendre à un remboursement intégral du Service si le code de déblocage n’est pas livré dans les 15 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) suivant la validation du paiement. Le délai est porté à 30 jours ouvrables en ce qui concerne l'opérateur Orange France.
6.2.2 Meilleure offre web
Si le Client trouvait, sur un autre site internet édité par une société française, et dans les mêmes conditions de délai, une prestation identique pour un prix inférieur, il pourra prétendre au remboursement de la différence de prix.
6.2.3 Efficacité du déblocage
Si déblocage se relevait impossible ou refusé par Apple, l'éditeur s'engage à rembourser intégralement le client, sous réserve que toutes les informations communiquées lors de la commande (IMEI, opérateur d'origine, modèle) soient correctes. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu en cas d'information incorrecte communiquée lors de la commande via le formulaire de commande.
ARTICLE 7. PRIX - PAIEMENT
7.1 Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l'Editeur. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Les prix indiqués sur le site sont entendus en euros, toutes taxes comprises.
7.2 Modalité de paiement
Le Client peut effectuer son règlement par carte bancaire au moyen de transactions sécurisées fournies par le Crédit Mutuel. L'Editeur n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.
7.3 Facturation
L'Editeur adressera ou mettra à disposition du Client une facture par voie électronique après chaque paiement. Le Client accepte expressément de recevoir les factures par voie électronique.
ARTICLE 8. DROITS DES CONSOMMATEURS
8.1 Service clientèle
Le service clientèle du Site est accessible du lundi au vendredi, de 10h à 18h par courrier électronique à : [email protected] ou par courrier postal à : Docteur SIM, 8 rue duvivier, 75007 Paris. Dans ces deux derniers cas, l'Editeur s'engage à apporter une réponse sous 24 heures.
8.2 Résolution du contrat sur l’initiative du consommateur
Le consommateur peut dénoncer le contrat conclu avec l’Editeur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien ou d'exécution de la prestation excédant sept jours. Le consommateur sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande.
La présente clause n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure. En pareil cas, le consommateur s'engage à ne pas exercer de poursuites à l'encontre de l’Editeur et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article.
8.3 Droit de rétractation
En application de l’article L. 121-20-2 du code de la consommation, dans le cadre de la vente à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé par le consommateur, pour le motif suivant : de fournitures de services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs.
ARTICLE 9. NEWSLETTER DE L'EDITEUR
En cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément leur accord à cette fin, les Internautes acceptent que l'Editeur puisse leur faire parvenir, à une fréquence et sous une forme qu'il déterminera, une newsletter (lettre d'information) pouvant comporter des informations relatives à son activité.
Lorsque l'Internaute coche la case prévue à cet effet, il accepte de recevoir des offres commerciales de l'Editeur pour des produits et services analogues à ceux présentés sur le Site. Les Internautes abonnés auront la faculté de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des newsletters.
ARTICLE 10. INFORMATIQUE ET LIBERTES
10.1 Déclaration CNIL - Responsable du traitement
Le fichier de l’Editeur comportant les données personnelles des Internautes et des Clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL enregistrée sous le n°1552094. Le responsable du traitement est Monsieur Derek Barbolla, domicilié en cette qualité au siège social de l'Editeur.
10.2 Caractère facultatif de la fourniture de données
Les Internautes disposent de la libre faculté de fournir des informations personnelles les concernant. La fourniture d'informations personnelles n'est pas indispensable pour la navigation sur le site.
10.3 Fourniture impérative de données pour l'inscription
En revanche, la commande sur le présent site suppose la collecte par l'Editeur d'un certain nombre d'informations personnelles concernant les Internautes. Les Internautes ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à la commande ne pourront pas bénéficier du Service.
10.4 Respect de la finalité de la collecte de données personnelles
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l'Editeur. Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration du Site, ainsi qu'au respect de ses obligations contractuelles par l'Editeur. Ces données sont conservées par l'Editeur en cette unique qualité. L'Editeur s'engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des Clients ou cas prévus par la loi. Les données personnelles récoltées ne font l'objet d'aucun transfert vers l'étranger.
10.5 Droit d'accès, de rectification et d'opposition
Les coordonnées de tous les Clients inscrits sur le présent site sont sauvegardées pour une durée de un an, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du site et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette dernière, les Clients disposent d'un droit d'opposition, d'interrogation, d'accès et de rectification des données qu'ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d'en faire la demande à l'Editeur, en la formulant à l'adresse électronique suivante : [email protected], ou encore par courrier postal à l'adresse du siège de l'Editeur mentionnée à l’article 1 des présentes conditions générales.
ARTICLE 11. COOKIES ET ADRESSES IP DES INTERNAUTES
11.1 Cookies
11.1.1 Objet de l'implantation des cookies
Afin de permettre à tous les Internautes une navigation optimale sur le présent site ainsi qu'un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, l'Editeur pourra procéder à l'implantation d'un cookie sur le poste informatique de l'Internaute.
11.1.2 Finalité des cookies
Les cookies permettent de stocker des informations relatives à la navigation sur le Site (date, page, heures), ainsi qu'aux éventuelles données saisies par les Internautes au cours de leur visite (recherches, login, email, mot de passe). Ces cookies ont vocation à être conservés sur le poste informatique de l'Internaute pour une durée variable allant jusqu'à un an, et pourront être lus et utilisés par l'Editeur lors d'une visite ultérieure de l'Internaute sur le présent Site.
11.1.3 Faculté d'opposition de l'Internaute à l'implantation des cookies
L'Internaute dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou supprimer ces cookies via l'interface de son navigateur (généralement : outils ou options / vie privée ou confidentialité). Dans un tel cas, la navigation sur le présent Site ne sera pas optimisée. Si la désactivation systématique des cookies sur le navigateur de l'Internaute l'empêche d'utiliser certains Services, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage pour le Client qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.
11.1.4 Suppression des cookies implantés
Les Internautes ont aussi la possibilité de supprimer les cookies implantés sur leur ordinateur, en se rendant dans le menu de leur navigateur prévu à cet effet (généralement, outils ou options / vie privée ou confidentialité). Une telle action fait perdre aux Internautes le bénéfice apporté par les cookies.
11.2 Adresses IP
11.2.1 Définition et collecte des adresses IP
L'adresse IP correspond à une série de chiffres séparés par des points permettant l'identification unique d'un ordinateur sur le réseau Internet. L'Editeur se réserve le droit de collecter l'adresse IP publique de tous les Internautes. La collecte de cette adresse IP sera effectuée de façon anonyme. L'adresse IP des Internautes sera conservée pendant la durée requise par la loi.
11.2.2 Communication des adresses IP
L'Editeur devra communiquer toutes les données personnelles relatives à un Internaute à la Police sur réquisition judiciaire ou à toute personne sur décision judiciaire. L'adresse IP pourra faire l'objet d'un rapprochement avec l'identité effective de l'Internaute en cas de communication de cette information par un fournisseur d'accès à internet.
ARTICLE 12. RESPONSABILITE DE L'EDITEUR
12.1 Nature des obligations de l'Editeur
L'Editeur s'engage à mettre à disposition par voie électronique un code de déblocage de mobile. L'Editeur ne répond que d'une obligation de moyen concernant le Service objet des présentes. L’Editeur ne contracte aucune obligation accessoire de sécurité des appareils mobiles débloqués ou de conseil pour le déblocage des appareils mobiles.
12.2 Force majeure - Faute du Client
L'Editeur n'engagera pas sa responsabilité en cas de force majeure ou de faute du Client, telles que définies au présent article :
12.2.1 Force majeure
Aux sens des présentes conditions générales, sera considéré comme un cas de force majeure opposable au Client tout empêchement, limitation ou dérangement du Service du fait d'incendie, d'épidémie, d'explosion, de tremblement de terre, de fluctuations de la bande passante, de manquement imputable au fournisseur d'accès, de défaillance des réseaux de transmission, d'effondrement des installations, d'utilisation illicite ou frauduleuse des mots de passe, codes ou références fournis au Client, de piratage informatique, d'une faille de sécurité imputable à l'hébergeur du Site ou aux développeurs, d'inondation, de panne d'électricité, de guerre, d'embargo, de loi, d'injonction, de demande ou d'exigence de tout gouvernement, de réquisition, de grève, de boycott, ou autres circonstances hors du contrôle raisonnable de l'Editeur. Dans de telles circonstances, l'Editeur sera dispensé de l'exécution de ses obligations dans la limite de cet empêchement, de cette limitation ou de ce dérangement.
12.2.2 Faute du Client
Aux sens des présentes Conditions générales, sera considéré comme une faute du Client opposable à ce dernier toute mauvaise utilisation du Service, faute, négligence, omission ou défaillance de sa part ou de celle de ses préposés, non-respect des conseils donnés par l'Editeur sur son site, toute divulgation ou utilisation illicite du mot de passe, des codes et références du Client, ainsi que le renseignement d’informations erronées, tels que code IMEI, opérateur téléphonique, modèle de telephone) ou l’absence de mise à jour de telles informations dans son espace personnel. Sera également considérée comme une faute du Client la mis en œuvre de tout procédé technique, tels que des robots, ou des requêtes automatiques, dont la mise en œuvre contreviendrait à la lettre ou à l’esprit des présentes conditions générales de vente. Enfin, tout iPhone déclaré perdu ou volé ne pourra être débloqué par nos services. Dans le cas d'un iPhone déclaré volé ou perdu, aucun remboursement ne sera possible.
12.3 Problèmes techniques - Liens hypertextes
En cas d'impossibilité d'accès au Site, en raison de problèmes techniques de toutes natures, le Client ne pourra se prévaloir d'un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité. L'indisponibilité, même prolongée et sans aucune durée limitative, d'un ou plusieurs services en ligne, ne peut être constitutive d'un préjudice pour les Clients et ne peut aucunement donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part de l'Editeur.
Les liens hypertextes présents sur le Site peuvent renvoyer sur d'autres sites internet. La responsabilité de l'Editeur ne saurait être engagée si le contenu de ces sites contrevient aux législations en vigueur. De même la responsabilité de l'Editeur ne saurait être engagée si la visite, par l'Internaute, de l'un de ces sites, lui causait un préjudice.
12.4 Dommages-intérêts à la charge de l'Editeur
A défaut de dispositions légales ou réglementaires contraires, la responsabilité de l'Editeur est limitée au préjudice direct, personnel et certain subi par le Client et lié à la défaillance en cause. L'Editeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects tels que, notamment les pertes de données, les préjudices commerciaux, les pertes de commandes, les atteintes à l'image de marque, les troubles commerciaux et les pertes de bénéfices ou de Clients. De même et dans les mêmes limites, le montant des dommages et intérêts mis à la charge de l'Editeur ne pourront en tout état de cause excéder le prix du Service commandé.
ARTICLE 13. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le contenu (textes, images, schémas...), la structure et le logiciel mis en œuvre pour le fonctionnement du Site sont protégés par le droit d'auteur et le droit des bases de données. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l'Editeur ou de ses ayants droit ou ayants cause constitue une violation des Livres I et III du Code de la propriété intellectuelle et sera susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires. Il en est de même pour la traduction, l'adaptation ou la transformation, l'arrangement ou la reproduction par un art ou un procédé quelconque.
Les informations publiées sur le présent Site le sont à titre indicatif, sans garantie d'exactitude. L'Editeur ne peut en aucun cas être tenue responsable du fait d'une omission, d'une inexactitude ou de toute erreur contenue dans ces informations et qui serait à l'origine d'un dommage direct ou indirect causé à l'Internaute.
ARTICLE 14. DISPOSITIONS GENERALES
14.1 Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français.
14.2 Modifications des présentes conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par l'Editeur. Les conditions générales applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande.
14.3 Règlement amiable des litiges
Sauf dispositions d'ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales devront avant toute action judiciaire être soumis à l'appréciation de l'Editeur en vue d'un règlement amiable. Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.
14.4 Entièreté
La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes.
14.5 Non-renonciation
L'absence d'exercice par l'Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits.

Résumé

Ces conditions générales de vente préparées par notre équipe juridique sont longues et fastidieuses.

Nous avons pensé qu'il serait bon de vous faire un petit résumé… mais bon vous pouvez les lire en entier, on vous en voudra pas !

Nous vous garantissons que le déblocage de votre iPhone sera effectif tant que vous nous fournissez les bonnes informations (opérateur d'origine, IMEI, modèle).

Si l'une de ces information est incorrecte, notre garantie n'entre plus en jeu et nous vous inviterons soit à renouveler votre commande avec les bonnes informations ou nous annulerons votre commande si telle est votre demande (les frais d'annulation sont de 100% du montant payé).

Si le déblocage n'est pas possible ou non disponible par Apple, vous serez intégralement remboursé. Attention, tout iPhone déclaré volé ou perdu ne pourra être débloqué par nos services. Dans le cas d'un iPhone déclaré volé ou perdu, aucun remboursement ne sera possible.

Concernant les délais de livraison, ils sont donnés à titre indicatif sur notre site. Le délai peut (rarement) atteindre jusqu'à 15 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés). Au delà, soit vous acceptez de patienter, soit vous refusez et nous annulons la commande et vous remboursons intégralement.